Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma NOXVI, operada por INVERSIONES CLOUD DE COLOMBIA S.A.S., NIT 901413554-1, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Al crear una cuenta o usar el servicio, declaras que has leído y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. Descripción del servicio

NOXVI es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite conectar cuentas publicitarias de Meta (Facebook/Instagram), Google y TikTok para analizar su rendimiento, generar recomendaciones de optimización y, cuando el usuario lo autoriza mediante el “modo Auto”, aplicar cambios de presupuesto y estado de campañas de forma automática, con base en los datos e indicadores que el propio usuario suministra.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Conexión de cuentas de terceros

Para usar NOXVI puedes conectar tus cuentas de Meta, Google y TikTok mediante sus procesos de autorización (OAuth). Al hacerlo:

• Declaras ser titular de dichas cuentas o estar debidamente autorizado para administrarlas.
• Autorizas a NOXVI a acceder y operar sobre esas cuentas para prestarte el servicio.
• Aceptas cumplir las políticas y condiciones de cada plataforma, incluidas sus políticas publicitarias.
• Reconoces que puedes revocar el acceso en cualquier momento desde NOXVI o desde cada plataforma.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar NOXVI para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Publicidad de productos o servicios prohibidos por la ley o por las políticas de las plataformas.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas ajenas o interferir con su funcionamiento.
• Realizar ingeniería inversa o reproducir el software sin autorización.

5. Automatización y ausencia de garantía de resultados

Las recomendaciones y acciones automáticas de NOXVI se basan en los datos, presupuestos y objetivos que tú suministras y en la información disponible de las plataformas. NOXVI es una herramienta de apoyo: no garantiza resultados específicos de ventas, retorno de la inversión (ROAS), conversiones ni rendimiento publicitario. Eres responsable de definir y supervisar tu presupuesto. El modo Auto aplicará cambios solo si tú lo activas, y puedes desactivarlo en cualquier momento.

El gasto publicitario lo cobran directamente las plataformas (Meta, Google, TikTok) a los medios de pago que tengas configurados en ellas; NOXVI no controla ni cobra dicho gasto.

6. Planes, precios y facturación

• NOXVI ofrece planes de suscripción (p. ej. Starter, Growth y Scale) cuyos precios y características se publican en la plataforma.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que canceles antes de la renovación.
• Los precios pueden no incluir impuestos aplicables, que se agregarán cuando corresponda.
• Salvo disposición legal en contrario, los pagos no son reembolsables por períodos ya iniciados.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los algoritmos de NOXVI son de su titularidad y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Tú conservas la titularidad de tus datos, campañas y creativos. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NOXVI no será responsable por: (i) pérdidas derivadas de decisiones publicitarias o del gasto en las plataformas; (ii) interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del servicio; (iii) actos de las plataformas de terceros (cambios de API, suspensión de cuentas, etc.); ni (iv) daños indirectos, incidentales o lucro cesante. La responsabilidad total de NOXVI, de existir, se limitará al monto pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

9. Indemnidad

Te comprometes a mantener indemne a NOXVI frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos Términos o de las políticas de las plataformas, o de la infracción de derechos de terceros.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso en caso de incumplimiento de estos Términos o de las políticas de las plataformas. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al terminar, revocaremos los tokens de acceso a tus cuentas publicitarias y trataremos tus datos conforme a la Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Podemos modificar el servicio o estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe; de no lograrse, se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a cbotero92@hotmail.com.